Manych ARENA не продаёт физические товары. Услуга предоставляется в цифровом формате: через аккаунт игрока, страницу турнира, расписание, матч-центр, таблицы, уведомления и профиль на сайте.
Подача заявки бесплатна. Оплата становится доступна только после одобрения заявки администратором. После перехода к оплате сумма фиксируется для конкретной заявки и не меняется.
На сайте не используется корзина, потому что оплачивается не товар, а цифровая услуга участия в конкретном онлайн-турнире. Пользователь выбирает турнир, бесплатно подаёт заявку, проходит проверку администратором и только после одобрения получает кнопку оплаты.
Игрок выбирает доступный турнир на сайте, изучает формат, регламент, условия участия и стоимость, указанную на странице конкретного турнира.
Игрок авторизуется, заполняет профиль и бесплатно подаёт заявку на участие. На этом этапе оплата не списывается.
Администратор проверяет заявку и принимает или отклоняет её. Если заявка отклонена, оплата игроку не открывается.
Если заявка принята, игроку открывается кнопка оплаты. Перед переходом на платёжную страницу показывается итоговая сумма и назначение платежа.
После успешной оплаты заявка получает статус оплаченной, игрок окончательно допускается к турниру и получает доступ к расписанию, матчам, таблицам и уведомлениям.
Если заявка не была одобрена администратором, оплата не требуется. Если оплаченный турнир отменён организатором или услуга не была предоставлена по вине исполнителя, игрок может обратиться за возвратом. Если игрок сам отказался от участия после оплаты или нарушил регламент турнира, возврат рассматривается по обращению и условиям публичной оферты.
